莫邻网站在线客服系统

2坐席永久免费,可接入网站、H5、APP、微信公众号,微信小程序,手机APP随时随地接待访客,智能客服机器人,消息预知,视频语音实时通话,经济型套餐每月仅需65元

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  莫邻网站智能客服机器人可以实现功能强大的无人值守对话的在线客服系统,不分昼夜,服务不停歇。 网站在线客服机器人具有自动学习的能力,他可以从平时在线客服与访客的聊天过程中学习,自动记忆聊天内容,时间越长机器就越智能。 客服机器人还能在客服与访客聊天时提供参考答案,快速输入以前回答过的问题,使交流过程更快捷。

网站智能客服机器人

网页客服机器人

  在电脑版客户端中打开:主菜单>在线客服管理>客服机器人管理。可以打开或者关闭客服机器人,设置智能客服机器人的名称,以及可以使用智能客服机器人的客服人员。
   切换到客服机器人知识库管理,可以查询到所有机器人使用的知识库。如果知识库中有不正确的内容,可以进行删除。   客服机器人的知识库不能手工添加,知识库来自平时客服与访客的聊天记录。如果想要手工添加知识库,可以人为模拟客服与访客的聊天过程,聊天过程就会自动被机器人记录下来。